El SERNAC invita a consumidores, trabajadores y representantes de empresas a curso gratuito online
El SERNAC impartirá una nueva versión del “Curso de educación online sobre derechos de las y los consumidores y las obligaciones de las empresas”. La iniciativa, de carácter gratuito, está dirigida a consumidores, trabajadores, profesionales, comerciantes, vendedores y encargados de áreas de servicio al cliente, venta y marketing de las empresas. La inscripción está disponible […]
“Cyber Day”: cerca de 700 reclamos ante el SERNAC por incumplimientos a la Ley del Consumidor
Cerca de 700 reclamos y la detección de eventuales incumplimientos por parte de varias empresas respecto del deber de información del derecho a la garantía legal y posibles ofertas engañosas, fueron las principales conclusiones que arrojó el monitoreo que realizó el SERNAC durante el evento Cyber Day, realizado entre el 29 y el 31 de […]
SERNAC invita a consumidores y empresas de bienes y servicios a su curso gratuito online
Las inscripciones y el curso están disponibles desde el 08 de mayo y hasta el 07 de agosto en el sitio web www.sernac.cl/educacion Este programa proporciona herramientas para ser aplicadas por quienes desarrollan su trabajo en las áreas de servicio al cliente, venta y marketing. Si usted tiene alguna duda puede consultar al siguiente enlace. […]
Un 36% aumentaron los reclamos en el mercado financiero
Con el objetivo de conocer el comportamiento del mercado financiero, el SERNAC realizó un ranking de reclamos de parte de los consumidores. El análisis consideró los reclamos recibidos durante el segundo semestre del año 2022 y los comparó con el mismo período del 2021. Principales resultados: Durante el segundo semestre del año 2022, el Servicio […]